Preguntas Frecuentes
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Los envíos los realizaremos a través de una empresa de mensajería. El pedido realizado por usted le será entregado en un plazo máximo de 10 días laborables desde que le hemos hecho la confirmación del pedido. Aunque el plazo de entrega habitual de entrega suele oscilar entre los 3 y los 6 días, desde la finalización del pedido.
Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, se informará a sus clientes en cuanto se tenga conocimiento de ellos.
NO SE REALIZAN ENVÍOS A: LAS ISLAS CANARIAS, BALEARES, CEUTA Y MELILLA. ROGAMOS SE PONGAN EN CONTACTO PARA CUALQUIER DUDA O CONSULTA AL RESPECTO.
Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:
1.- Informar antes de 7 días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La solicitud podrá realizarse via correo a o mediante el formulario de contacto.
2.- LA EMPRESA informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto.
3.- El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección. La devolución debe pagarla el cliente.
4.- Informar de la empresa de mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución.
AirCoolerporti actúa en calidad de distribuidor de fabricantes que garantizan que los productos que se presentan a la venta en la web funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal.
La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el fabricante. Una vez que el Cliente haya recibido el producto tendrá las instrucciones facilitadas por el fabricante en su caja, suficientes para el correcto uso e instalación del producto y toda la información sobre la garantía. Ningún Cliente podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indica.
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